账号相关

个人实名认证和企业实名认证，有什么区别？

查看文档 实名认证

如何修改实名认证信息？

查看文档 修改实名认证信息

如何注销账号？

查看文档 注销账号

如何修改登录账号？

DCloud 账号支持邮箱和手机号两种登录方式，参考文档 修改邮箱/手机号

员工离职后，无法联系，怎么修改登录账号？

• 如果离职使用企业邮箱注册账号，可以通过企业邮箱找回登录密码。重置密码后，可以修改邮箱、手机号；
• 如果离职使用个人邮箱注册账号，可以发送邮件到service@dcloud.io请客服人员协助修改登录账号。企业认证账号需要提供以下资料：
  • 法人手持营业执照照片
  • 法人手持身份证照片
  • 《DCloud账号登录信息变更申请》（内容自拟）加盖公司公章
• 其它情况，发送邮件到service@dcloud.io请客服人员协助。

应用相关

如何修改appid

参考文档 修改appid

修改appid会引发哪些问题？

参考文档 修改 appid 将会引发的问题

uni-app项目如何修改小程序appid？

• 在HBuilderX中点击发行，在弹出的窗口中直接修改小程序appid
• 在HBuilderX manifest.json 界面，选择相应平台的小程序配置，在界面上进行修改

如何转让应用

查看文档 转让应用

接收应用时，提示链接失效？

• 转让应用的链接在发起转让的当天有效，过期后需要应用所有者请重新发起转让
• 转让应用后，提交云打包，提示“appID非当前账号所有”
• 转让应用后，原账号如需要继续使用该应用进行云打包，请使用新账号添加原账号为项目成员，如何添加项目成员

财务相关

如何开具发票？

参考文档

个人用户如何开具企业抬头发票？

参考文档

发票开错了，如何申请重开？

发送邮件到fapiao@dcloud.io申请重开，邮件附上旧发票及新开票信息。申请重开时，账号及开票信息也必须符合开具发票文档中的相关要求，否则不予处理。

提交开票申请了，多长时间能收到发票？

一般情况下在7个工作日内会进行处理。如遇节假日顺延。

其他

如遇其他问题，请登录问答中心发贴咨询。